Turismo cancela acuerdos con Iberia tras quejas en la ruta España–RD
Santo Domingo RD. El Ministerio de Turismo (Mitur) David Collado, confirmó la suspensión de los contratos que mantenía con la aerolínea española Iberia, luego de recibir múltiples quejas por la calidad del servicio ofrecido en la ruta entre España y la República Dominicana.
La información fue dada a conocer durante un encuentro con medios de comunicación en el marco de la Feria Internacional de Turismo (FITUR) 2026, que se celebra actualmente en Madrid.
El Motivos de la suspensión. Collado explicó que la medida fue adoptada tras observar deficiencias en la calidad de servicio y en las aeronaves que operaban en dicha ruta, las cuales, según el Mitur, no cumplían con los estándares de confort, tamaño y calidad requeridos por un destino turístico de primer nivel como la República Dominicana.
El ministro dijo que inicialmente el Mitur emplazó a Iberia para que mejorara su oferta, y la aerolínea respondió que estaba recibiendo nuevos aviones más grandes y confortables con el compromiso de mejorar la experiencia de viaje. Sin embargo, los cambios prometidos no se implementaron en el tiempo esperado, por lo que las autoridades optaron por terminar los acuerdos.
Collado enfatizó que la conectividad aérea no solo se mide por el número de vuelos o rutas disponibles, sino también por la experiencia que reciben los pasajeros desde el primer contacto con el país, destacando la importancia de garantizar un servicio que esté a la altura de las expectativas de los visitantes y dominicanos.
En ese sentido, sostuvo que la decisión busca proteger la imagen del destino y garantizar que las aerolíneas que operen en el país cumplan con estándares de calidad y confort elevados, alineados con la estrategia turística nacional.
En el mismo evento, el ministro Collado anunció la firma de nuevos acuerdos con otras aerolíneas europeas, como Condor y Aerobroma, como parte de la estrategia del país para fortalecer la conectividad aérea con mercados clave, especialmente el europeo.
La presencia dominicana en FITUR 2026 ha servido también para promover inversiones, reforzar la promoción internacional del destino y consolidar nuevas rutas aéreas que impulsen el crecimiento turístico del país.
